本站讯 为深入贯彻“以学生为本”的服务理念，切实解决学生在校学习生活的实际需求，11月5日，我校在大学生赋能发展中心二楼举办了“我为学生办实事”主题接待日活动。本次活动汇聚了公寓管理中心、后勤服务处、饮食服务中心、学生工作处等多个与学生日常事务密切相关的职能部门，与学生代表进行了面对面、零距离的沟通交流。
活动现场，各职能部门工作人员提前就位，通过设置咨询台、发放意见征集表、一对一沟通等形式，耐心倾听学生在学习生活中遇到的各类问题。公寓管理中心聚焦宿舍环境优化、住宿规定咨询、安全隐患反馈等热点，细致解答学生关于宿舍调整、设施使用规范等疑问；后勤服务处对校园基础设施维修、公共区域维护等诉求，现场记录问题详情，明确维修时限与反馈流程，承诺“小事当日结、大事专人跟”；饮食服务中心围绕食堂菜品质量、价格标准、就餐环境改善等学生关切问题，认真收集菜品创新、窗口服务优化等建议；学生工作处集中解答奖助学金申请流程、校园活动参与、大学生应征入伍等相关咨询，为学生办理事务提供清晰指引。
“以前有问题不知道该找哪个部门，去办公楼又太远，现在面对面沟通，老师直接给出解决方案，太方便了！”现场参与活动的2025级赵同学说道。
此次活动旨在搭建一个高效、直接的双向沟通平台，将学生诉求的反馈渠道前置化、透明化、集中化。通过职能部门老师与学生面对面交流的形式，有效缩短了信息传递链条，提升了问题解决的效率与精准度，是学校提升管理服务水平、优化育人环境的一次具体实践。
为进一步提升学生服务精准度与实效性，构建常态化沟通反馈机制，学生工作处将联合相关职能处室、二级学院定期开展“我为学生办实事”活动。活动将根据学生需求灵活调整举办频次与形式，除固定现场接待外，还将结合线上问卷、座谈会、专题咨询等多种方式，广泛收集学生意见建议，形成“收集—处理—反馈—改进”闭环管理体系，切实把学生的急难愁盼问题解决在实处，不断提升学生的获得感、幸福感与归属感，为建设有温度、有品质的校园环境奠定坚实基础。（通讯员、撰稿：孙姣姣 审核：杨建辉 梁倩 值班审核：周书囡）
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