本站讯 学生社区是大学生学习生活的重要场域，也是高校育人的关键环节，为深化“三全育人”综合改革，打通育人“最后一公里”，我校创新实施以“问题早解决、决策早传达、隐患早察觉”为核心的“三早”工作法，着力将学校“德信”社区建设成为集思想引领、学业帮扶、生活服务、文化浸润、安全保障于一体的“一站式”育人前沿阵地，旨在提升响应速度、凝聚育人共识、防范化解风险，营造安全、和谐、向上的成长环境。
一、部门协同“早解决”，诉求响应“有温度”
1.凝聚育人合力。 建立由学校党委引领，学生公寓管理中心牵头，后勤服务处、安全保卫处、二级学院、团委、心理健康教育中心等多部门参与的“社区育人联席”机制，通过“校长午餐会”“总支书记面对面”“智育下午茶”“部门接待日”“爱我一起”（17:25）心理咨询等品牌化主题活动，打破条块分割。
2.畅通反映渠道。 学生在社区生活中遇到的设施报修、学业咨询、生活困难、权益维护等问题，可通过社区辅导员、楼区长、公寓管理员以及线上“投诉即办”“智慧维修平台”电话热线等渠道便捷反映。社区服务中心“首接负责”，简单问题即时处理，复杂问题启动联席会商，明确责任部门与解决时限。
3.强化闭环管理。 实行“接诉即办、限时办结、结果公示”制度。问题处理进程和结果通过公告栏、线上平台、辅导员反馈等多种方式及时告知学生，形成“发现—响应—解决—反馈—评价”闭环。确保学生关切得到高效、温暖的回应，增强归属感和信任感。
2025年上半年，学校根据学生反馈，为防止蚊虫，及时为社区17个大厅安装了门帘。为了安全卫生封闭了所有楼座的内部垃圾道，并积极改造成晾衣场、活动室等。为了学生防暑降温，进入夏季，学校采取了24小时不限电措施。为了学生安全，还在社区全面实行机动车禁止入内的措施，增强社区管理温度，学生的满意度和认同感不断提升。
二、精准动员“早传达”，思想引领“入人心”
1.构建信息传导直通车。 针对学校重要决策部署、教育教学改革、评奖评优政策、安全纪律要求、重大活动安排等与学生息息相关的事项，建立副院长会议、社区辅导员会议、舍长会议“三级会议”信息直通车，及时传达到每一名同学。
2.打造信息立体传播网。 构建“线上+线下+骨干”立体化传达网络。线上利用年级群、社区公众号、智慧校园平台精准推送；线下依托辅导员、班主任、学生党员、楼层长、社团骨干等深入宿舍走访、召开主题班会、举办社区沙龙；在公告区、宣传栏设置信息角。
3.建造释疑解惑回音壁。 在传达信息的同时，注重解读政策背景、目的意义，解答学生疑问，收集意见建议。通过谈心谈话、小范围座谈等形式，及时掌握学生思想动态，澄清模糊认识，统一思想，凝聚共识，将思想引领工作做到学生心坎上，筑牢社区思想根基。
2025年，社区重点开展了全面禁烟活动，为了得到全体同学的认可，学校制定了社区全面禁烟工作方案，组织签订禁烟承诺书，并在社区室外建立8处吸烟点，经过全面动员，统一了思想，取得了较好效果。
三、深入社区“早察觉”，成长护航“治未病”
1.践行一线规则，推动力量下沉。 积极促进学生科长、辅导员常态化进驻社区办公，与学生“同吃同住同生活”，在社区成立辅导员工作站14个，入驻社区辅导员老师20人，实现社区每栋楼座至少一名辅导员老师。发挥学生党员、楼层长、心理委员、安全信息员等朋辈力量作用，构建全覆盖的社区信息网络。
2.提升洞察能力，及早发现问题。 通过日常走访、宿舍检查、主题活动、个别谈心、线上互动等多种方式，主动贴近学生，敏锐捕捉苗头性、倾向性问题。重点关注学业困难、经济压力、心理困扰、人际关系紧张、异常行为、宿舍安全隐患（如违规电器、宿舍内违规抽烟）等。
3.强化前置干预，处理潜在隐患。 对发现的潜在风险和困难，建立预警响应机制。学业预警及时对接学业导师帮扶；心理困扰迅速联动心理健康中心介入；安全隐患立即处理并教育引导；生活困难启动帮扶机制。力求将问题解决在萌芽状态，将危机化解在发生之前，为学生的健康成长保驾护航。
“三早”工作法实施以来，学校学生社区的育人功能显著增强。学生反映问题的渠道更畅通，解决更高效；重要信息传达更及时准确，思想更统一；各类风险隐患得到更早发现和有效干预，社区安全和谐氛围更浓厚。社区从单纯的居住空间，逐步转变为学生“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”的成长家园，“一站式”育人阵地的综合效益日益凸显。学校党委副书记张越表示：“推行‘三早’工作法，是学校落实立德树人根本任务、深化‘一站式’学生社区综合管理模式建设的重要举措。我们将持续完善机制，整合资源，提升效能，努力把学生社区建设成为学生党建前沿阵地、‘三全育人’实践园地、平安校园样板高地，培养担当民族复兴大任的时代新人。”（通讯员、撰稿：关广金 审核：杨建辉 梁倩 值班审核：周书囡）
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